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Quelle équipe doit traiter cette demande ?
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De quel type de retour client s’agit-il ?
Signalement de bugDemande de fonctionComplimentQuestion
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Que souhaite faire cette personne ?
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Quel outil l’agent doit-il appeler ?
RechercheCalculatriceCodeBase de données
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Quel est le niveau d’intérêt de ce prospect ?
FortModéréFaible
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Quel sentiment cet avis client exprime-t-il ?
PositifNeutreNégatifMitigé
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